美容室でカットの失敗をしないための頼み方と対処法について

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僕もその他の美容師さんもオーダー以上の髪型をご提供するため一生懸命カットをしていますがそれでも全てに方に必ず感動してもらえるとは言い切れない。

カットのオーダーで失敗してしまう原因はいくつかあって人と話すことが苦手だったり人見知りをして伝えたいことが伝えれずどうしていいかわからないでお任せにしてしまう方は失敗してしまう可能性が高い。

そんな時、お直ししても気に入らなかったら・・・

失敗をしてしまったら返金』をしてもらいましょう。

お任せをする場合、その美容師さんの普段作るヘアスタイルルや考え方に共感をしてからにしましょう。自分の世界観がある美容師さんは自分はこんなカットをしますよという情報をネットやメディアで発信していることが多いです。

初めていく美容室でどんなデザインが好きな美容師さんなのかわからない状態でオーダーミスしてしまうとイメージと違った髪型になってしまう。美容室選びから間違ってしまうと自分が好きな髪型に出会うことができなくなってしまうのでスタイル一覧などがあったら、まずはそれをよーく見て好みのスタイルがあるのかを確認しましょう。どんなヘアスタイルを作っているのかがわからないような美容師さんは避けるべきです。

さらに担当する美容師さんが女性なのか男性なのか?で同じショート、ヘアデザインをオーダーしても感性が違うので違うものが出来上がる場合もある。

 

カットで失敗しないための頼み方・オーダーの注意点

・画像や写真を持参して「これは嫌い&これは好き」など具体的に優しく伝える(美容師さんも気弱な方がいらっしゃいます)

・今までの髪の履歴(カットやカラーやパーマ、縮毛矯正)を伝える
・普段の洋服やライフスタイルを伝える(毎日乾かさない、コテやアイロンがない、朝シャンをする、しない。など)
・好きな芸能人やモデルさんの雰囲気を伝えて自分の髪質や顔など総合的に見てもらってなにが似合うのかを考えてもらう
・過去にどんなカットの失敗があったのか具体的に伝える(軽い髪型は毛先がパサつくので無理、片側が跳ねてしまう、重いカットをすると頭が大きく見えて嫌など)
・ショートやロングは捉え方に個人差があるので指差しで伝える。どこまでをロングというのか、どこからがショートなのかわからないため自分の価値観を伝える。
・前髪カットでの失敗をしないために欲張らず、少しずつ切ってもらい確認をする
・カット終了後でも「ここをもっとこうしたい」などの注文を勇気をもって言う
・毛量調節について、軽く切ってもらうのか重く切ってもらうのかでどっちが好きなのか?を事前に伝える
・どこが気になっていつも切りたくなるのかを伝えできるだけ長持ちするようなカットをしてもらう
こんな感じです。
正直多いですよね。でも本当にし美容師さんが信頼できるまでは、自分主体で意見を伝えた方が失敗しないです。
また美容師さんも人間ですからクレーマーみたいな方や誠意を感じ取れない雰囲気で頼まれても嫌な気持ちになってお互いにとって悪い結果、良くない時間となってしまうため、できるだけ明るい表情とユーモアでお話しください。美容院MAXではお話が苦手な方は紙に箇条書きで過去の履歴、お悩み、ご希望を教えてくれる方もいます。
美容室のカットで失敗しないために考えて頂きたい頼み方は【何に悩んでいて、どうなりたいのか?】です。
 短くなった髪の毛は戻ってこないため、いくら信頼できる美容師さんといえども毎回オーダーをして自分の好みを伝えることで失敗を防ぐことができるし自分好みにある意味美容師さんを育てることで今後長く通いやすくなる。

美容師も人間。完璧ではないためカットの失敗をしてしまう

僕は20歳の時大きなサロンに就職し、21歳で独立、22歳でMAX原宿をオープンさせました。そしてたくさん失敗をして成長をしてきました。カットの失敗をしたことがない美容師さんはいません。カット後、気に入ってくれているのかわからない事もあるのでもし切ってもらってよかったと感じたのなら、美容師さんに伝えてあげてください。

感情を伝えるべきです。

お料理をされている方ならわかるかと思いますが、作った料理に対して食べてくれる人は味覚もそれぞれあるので、おいしいと感じてくれるのかわからないと作りにくいですよね。けど作ってもらう側としては作ってもらうだけでありがたいので言いにくいのです。

ですから難しいんですよね。自分の好みを相手にわかってもらうということは本当に難易度が高い。

作り手である僕はオーダー通りを作ることも大切だと思っていますがそれ以上の感動を与えたいと思っているため基本的にはお任せにして頂きたい。

何年も通ってくれているお客様にもカットの失敗をしないように「ご希望と切りたくなった原因」を教えてもらうようにしています。

どこが気になって切りたくなったのか?

と内心、心配をしている。

「なぜ通ってくれているの」なんて聞くことはできないし教えてもらってもなんて反応をして良いのかわからない。

もっと扱いやすくて似合う髪型を提案したいと思うが今まで提案してきた髪型のままで良いなら「いつもどおりで」と言って欲しい。

人間なので完璧を求めても難しい。

「人間性やお店の雰囲気などが気に入ったけどなんかカットがしっくりこない」となれば、もう一回行ってみて欲しいです。ある意味そんな素敵な人間性、オーラの美容師さんがいるなら。「技術は初回良くないけど面白いor居心地が良い」と思うなら。2回目も通ってみてください。そこで意思疎通ができれば好きな髪型に出会えるはず(例外もあるかも)。

性格が合う人との出会いは貴重で大切にすべきです。だから頼み方を工夫することも必要です。

一回目より二回目のほうがきっと気に入るはず。居心地の良い環境だったのならそこに通う方があとあと楽をすることができる。

 

という僕のお店はシーンとしていて会話もない。お客様はじっと鏡をみている。なぜかスマホもいじらない。

お客様に『禅をしにくる気持ちで通っている』と言われたことがあります。でも僕はただの美容師です。

 

上手く伝えることができなくてもカットで失敗しない理由とは?

先日このようなメッセージが寄せられました。

戸来さま、こんにちは
(^^)
静岡県在住の○○と申します。

先日はありがとうございました。
初めての美容院ということもあり、緊張してまして💦自分の悩み等上手く伝える事が出来なかったのですが…ヘアースタイルの出来上がりに、とっても満足しています。
頭が軽い、シャンプーが楽、セットが楽❣️
セットが楽なのは、朝の忙しい時間帯には本当に助かります❣️

カットしていただいた帰りの道中、すごい風で、せっかく素敵にしてもらったヘアースタイルがくしゃくしゃになってしまうと思い…足早に駅に向かい、お手洗いの鏡で確認!
あれっ崩れてない ちゃんとキープしてる(blush)
実はお店を出るときにもテンション上がってまして、確認して二度もテンションが上がりました 笑

それとカットをするはさみ(ハサミ)の音、あんなにはっきり聞いたのは初めてのような気がします。なんだかとても心地よかったです❣️

1ヶ月後、2ヶ月後のヘアースタイルも楽しみたいと思います。

あとシャンプー、トリートメント使ってみました。
香りがほんわりと爽やかでとても心地よいです。
すすぎ時も絡まらずにしっとり、乾かしたあとはサラサラ(music)
シャンプー、トリートメント、プリュムワックス、そして戸来さまのセンスとカット技術のおかげで毎日のヘアースタイルも素敵に決まり、自然と笑みがこぼれます(relief)
笑顔は元気のバロメーターですね❣️
思いきって行ってよかったです。
本当にありがとうございました。

これから寒くなってきますので、どうぞご自愛ください。

 

このように伝えて頂くと次のときにお互い楽です。

言葉で伝えることができない人がほとんどなのでメールというツールを使うべきなんです。

なぜ伝えることができないような人見知りな方でも気に入る髪型を手に入れることができたのか?というと受けとり方が上手いからなんだと思います。

なんでもポジティブに変えることができる方は人生得をします。むしろ損得で生きてない。

 

失敗しないために事前にメッセージを送る

 例えばこのようにです。
髪質
・髪自体にはあまり癖はない(と思っていますが…)
・生え際が立ち上がる生え方をしていて浮きやすい。とくに前髪と前髪の斜め上あたりが浮きやすく、短くするとヘルメットをかぶったようになってしまいます。
・毛量多い。産後の抜け毛で人生で一番少ない状態ですが、それでも多いと思います。また、なので、いずれまた生えてきてもっと増えると思います。
・乾燥気味。痛むことはあまりしていませんが、パサつきやすい髪です。
・頭の形(後頭部)が左右非対称。右が絶壁気味。
○今の髪型
・カラーリングなし
・産前に軽い縮毛矯正しましたが、今回のカットで残ってないと思います。ここ5年ずっとセミロングだったのですが、大きいお腹で上の子の世話をしながら自分の(いつまでも乾かない)髪を乾かすのがつらく、ボブにして、そうしたら朝が大変すぎて縮毛矯正しました。11月くらいです。
・現在ショートボブ風。産前のボブが伸び、乾かないので切りました。美容院では、髪が浮かないようにしてほしい、朝の手入れを最小限にしたい、とオーダーした結果、重めのワンレンショートボブになりました。一番ボリュームのある箇所が耳のでっぱりくらいです。ですが、(もう少し長ければボブが似合ったと思うのですが、)この長さだったらシルエットはショートがいい、と思い自分でサイドを削いでしまいました。バランス取るために前髪も自分で切ってしまいました。(素人です。。)
○悩んでいる点
・朝のセットが大変なことです。寝癖はそこまでつかないのですがとにかく浮いているので、浮く箇所(前髪およびサイド)を中心に根元から毛先までストレートアイロンでつぶし(サイドは右側にはねる癖があるのでそれもつぶして)、そこは耳にかけてタイトにし、後頭部は絶壁が気になるのでコテで巻いています。その結果でできあがるシルエットはそこそこ満足しているのですが、横になったり汗かいたりするとあっという間に浮きます。
洗って乾かすだけでも浮いていて、独身の頃重めのボブだった時は、朝シャンし、しっかりトリートメントして潤い補い、タオルで巻いて落ち着かせてから乾かし、さらにストレートアイロンとコテでした。もうこんなにできません。
・希望
夜洗って乾かして寝て、朝は軽くワックスで済む髪になりたいです。
・嫌いな髪型
頭頂部ぐらいの髪を後ろから前に持ってくる髪型。似合ったことがないので。後頭部はふんわりさせますが前髪と耳上のサイドはタイトな方が似合うと思っています。
○質問
・上記のとおり、もうすでにけっこう短い髪です。私の中では髪が浮くのは重力の問題ではないかと思っているので、すでに髪が短い場合打つ手はないのではないかと思ってしまいます。。(長くて申し訳ないのですが)もしここまで読んでいただいて、カットでできることは少ないなと感じられたらおっしゃっていただけませんか?その場合は伸びるまで毎日アイロンします。
見ないことには何とも言えないという場合は、もちろんお伺いします。
・当日伺う際、髪はセットしない方がいいでしょうか。10年ぶりくらいの原宿にノーガードで行くのは抵抗があるのですが…。その場合は帽子でもかぶって行きます。
 
ブログを拝見して、技術力に期待して予約しておりますが、一方で不安もあり長文となってしまいました。最後の質問についてはご回答いただけると助かります。よろしくお願いします
いかがでしょうか?
MAXのはこれだけ悩んでいる方がいらっしゃいます。
もちろんご新規様は初回のカウンセリング時間に30分のお時間を確保しております。その場でも良いですが、事前にご連絡いただくとスムーズでございます。
僕からの返信は短文な時も多々あります。
メッセージをもとにカウンセリングをさせていただく。
実際にお会いしないとわからない事だらけですが頂いたメッセージはマネージャーが確認し、お客様ご来店前に確認をさせて頂きます。このように、深いお悩みを抱えている方がカットで失敗をしないためにどうすべきなのかをご紹介しましたが、完璧な美容師さんはいない。
いいと思う人もいれば悪いと思うデザインがあります。
自分好みの髪型に出会うために通うことが一番いい方法です。
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プロフィール


MAX戸来(ヘライ)
20歳から上京し、22歳から原宿美容院MAXを一人で設立。24歳から一律カット料金3万円に。
パサつく髪、くせ毛、ダメージ毛で悩む全国のお客様へ「毎日サロン帰り」を実現することができるヘアケア製品の開発、ヘアスタイルをご提案。
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