プリュムシャンプー&トリートメント定期便の解約や変更、休止について

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「プリュムシャンプーとトリートメントすごく良さそうだけど、定期便申し込み後って簡単に解約できるかな?」

「配送間隔を変えたり、単品での注文もできるのかな?」

などなど・・・疑問があるあなたへ。

こんにちは、美容院MAXの戸来です。

多数のご愛用者様からご要望を頂き、生まれた新サービス「シャンプー&トリートメントの定期便」についてをご紹介させていただきます。

 

定期便の解約(回数縛り)・再開について

現状回数の縛りはございませんのでご安心ください。

ご解約はシステム上ご本人様確認が必要なため、お手数ですがお電話で承っております。

ご解約の場合は発送日の6日前までにご連絡をお願い致します。

TEL:03-6447-4500(平日11時~18時)

ストレスなく解約することができるように、誠心誠意対応をさせていただきますのでご安心くださいませ。

▽再開について

こちらからお申込みいただくことで自由に再開することが可能ですが、その場合新規再開となるため初回申し込み時と価格やサービス内容が変更している場合がございます。

あらかじめご了承ください。

なおこの定期便サービスは、継続的にご愛用いただくお客様に関しましては、特典をご用意させていただく予定でございます。

具体的にはランクを付けさせていただき、お誕生日特典やクリスマスやお正月などの特別な日に、プレゼントを検討しております。

※将来的にはポーチやリップバーム、ハンドクリーム、ボディーソープ等を企画開発予定。

休止・変更について

システム上、休止(スキップ)はできません。

シャンプートリートメントのセット数に関しては、ご変更可能でございます。

▽変更について

お届けの間隔は現状90日~90日間隔でお選びいただけます。

もし「90日にして欲しい」などのご要望がありましたら、お問合せくださいませ。

セット数のご変更をご希望のお客様はこちらのメール(info@maxtart-inc.com)、またはお電話にてご連絡をお願い致します。

 

ご不明点、ご要望等がございましたらMAX公式LINEのへお問合せをお願い致します。

 

 

よくあるご質問にお答えします。

 

Q「トリートメントだけが余ってしまった」

プリュムシャンプートリートメントの特徴を最大限発揮させるためには、毎回シャンプーとトリートメントの使用量は同じ量を使っていただくことをおすすめします。

 

Q「注文しても確認メールが届かない」

誠に申し訳ございません。大変お手数ですがお電話かメール、または公式LINEにてお問合せをお願い致します。

Q「自分に合った間隔(サイクル)を知りたい」

ショートヘア:60日

ミディアムヘア:45~60日

ロングヘア:30~45日

※髪の毛の量や髪のダメージ度合いによって、個人差がございます。

 

Q「支払方法がわからない、請求書が来ない」

定期便はクレジットカード支払いもしくは後払いとなります。

後払い決済の場合商品ご到着から一週間前後で請求書がポストへ投函されます。

後払い決済詳細についてはこちらへ。

 

まとめ

では最後に重要な事をまとめます。

  • 定期便の回数縛りはなし、解約はお届けの6日前までにお電話で可能
  • 休止(スキップ)はシステム上不可
  • セット数の間隔(サイクル)の変更可
  • 再開(解約後、再申し込み)の場合、サービス・価格が変更される

定期便のご質問やご相談は以下のお問合せよりお願い致します。

▽お問合せ

info@maxtart-inc.com

公式LINEで相談する

定期便を申し込む

 

以上となります。

スタッフ一同、お客様が安心してご愛用いただけるよう、精一杯努力をさせて頂きます。

ご要望がございましたらお気軽にお問合せくださいませ!

美容師MAX戸来より。

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